Algo que fascina a los niños cuando entran por primera vez a las suites del Family Concierge son los albornoces junior que hay colgados en sus roperos. En cuanto te has dado cuenta, se han enfundado en ellos y se pasean de aquí para allá como si los hubieran llevado toda la vida. También el hotel tiene disponibles consolas PSR, Xbox 360 o Wii con sus correspondientes juegos para disfrutar en la habitación (previa petición y con cargo), aunque esta es una decisión delicada de tomar ya que son tantos los alicientes naturales y los estímulos de este servicio de lujo para familias del hotel Paradisus Varadero, que cambiarlos por placeres tecnológicos que aíslan puede no ser un buen negocio -aunque, como se dice en Cuba, sarna con gusto no pica-.
Una de las majestades de este resort radica en su versatilidad, pues puede disfrutarse como dos: para recrearse con los niños, y con la familia en el corazón de todas las actividades; y con espacios consolidados para que los adultos descansen de la paternidad sin neuras, tanto es así que muchos de los huéspedes del Family Concierge son parejas jóvenes o de mediana edad que han elegido este servicio por sus comodidades y exclusividad.
Desde luego, los que si tenemos criaturas todo el año a cargo agradecemos, y mucho, las posibilidades que se nos brindan: el servicio de guardería para los más pequeños en el Kids Club, desde temprano en la mañana hasta caer la tarde, que permite tener algunos momentos de relax para mayores; lo mismo para niños más grandes (hasta 12 años), con monitoras que les organizaran mil juegos y actividades ya sea en el mismo Kids Club, en la playa o en otras áreas del hotel; o el servicio de niñera en la habitación -hay que pedirlo con 24 horas de antelación- si uno quiere salir a cenar a solas con su pareja o hacer una descubierta al pueblo, donde funcionan discotecas y a veces hay conciertos interesantes. Esto es, el paraíso en el Paradisus.
Hay que decir que cada noche hay actividades para niños y padres a horas civilizadas en el escenario principal del Family Concierge, espectáculos circenses, magia y hasta DJ para que los críos muevan el esqueleto. Además se puede ir dando un paseo hasta el área standard del hotel (428 habitaciones), y disfrutar de diversas opciones de recreación después de cenar, desde ballet acuático en la piscina (les encanta a los niños) a shows musicales y de baile en el anfiteatro del hotel.
El acceso a internet en las distintas áreas wifi del resort es gratuito y también está disponible el servicio en todas las habitaciones del Family Concierge, aunque -y esto es solo una recomendación- si puede olvidarse por unos días del asunto de la conectividad de ordenadores, tablets, móviles y cuanto aparato uno carga en esta endiablada vida moderna, mucho mejor.
El área Family está a 100 metros del Royal Service (82 habitaciones, solo para adultos) y es un espacio libre de humo. La verdad, uno agradece no encontrarse gente fumando en cualquier tumbona o rincón, del mismo modo que es un regalo el volumen del hilo musical, al nivel exacto, y la dosificación que se hace de micrófonos y animadores.
A solo 200 metros de su habitación está la playa, Varadero puro, con extensiones de arena que no te puedes acabar y aguas someras verde esmeralda que son una locura. Para los usuarios del Family hay una zona privada con servicio beach concierge, pero si han decidido que ese es el día de tomarse un rato de asueto infantil y dejan los niños a cargo de las monitoras del Kids Club, entonces los padres pueden bañarse en la espectacular piscina del Royal Service y la playa aledaña, que es como viajar al olimpo de la tranquilidad. Instalado allí, con un buen libro o sin hacer nada como un lagarto, corres el riesgo de olvidarte que eres madre o padre.
La gastronomía está resuelta a través de 13 opciones culinarias, 10 bares y 8 restaurantes especializados distribuidos por todo el hotel, dos de ellos en el mismo área del Family Concierge, incluido un restaurante de comida fusión (asiática) que no está nada mal. La reserva en estos restaurantes a la carta (hay un italiano en el área estándar muy requerido) está garantizado por ser usuario del Family Concierge, aunque muchas familias eligen la comodidad de la mesa buffet, donde es posible hacer las tres comidas diarias si bien su fuerte son los desayunos (los niños se vuelven locos con las crepes con sirope de maple).
El YhiSpa es uno de los lujos del Family Concierge, pues alojarse en una de sus habitaciones da derecho a un circuito hidrotermal gratuito y descuentos en los masajes, que se los puede dar en un gazebo en plena playa y disfrutar después de un jacuzzi al aire libre. Si juega al golf, también tiene Green fee ilimitado en el Varadero Golf Club, único campo de 18 hoyos en la isla, y si va a regresar tarde a La Habana tiene el Late check-out garantizado hasta las 2 de la tarde. Si tiene niños, y tiempo, y posibles, no se lo piense más.
