TripAdvisor, es un referente web en materia de viajes, turismo y hotelería con casi 280 millones de visitantes mensuales únicos y alcance hasta los resquicios más recónditos de nuestro planeta, aquellos donde un simple hostal puede convertirse en todo un suceso según la opinión que los huéspedes hayan tenido.
El sitio estadounidense, que proporciona reseñas de contenido relacionado con viajes también incluye foros de viajeros quienes proporcionan la mayor parte del contenido.
Recientemente, once hoteles del grupo hotelero Melia Hotels International en Cuba han sido acreedores de Certificados de Excelencia, galardones otorgados por el mayor foro de opiniones online del mundo. Toda una alineación titular hotelera, a la usanza de un elenco de fútbol diseminada por nuestra geografía. Hablamos del Meliá Las Antillas; Meliá Santiago de Cuba; Sol Río de Luna y Mares; Sol Cayo Coco; Paradisus Princesa del Mar; Sol Palmeras; Paradisus Río de Oro; Meliá Cayo Coco; Meliá Marina Varadero; Meliá Habana y Meliá Las Américas.
“El Certificado de Excelencia de TripAdvisor rinde homenaje a determinados alojamientos, atracciones y restaurantes que demuestran constantemente un compromiso de excelencia en la hospitalidad.
Para determinar a los ganadores del Certificado de Excelencia, TripAdvisor utiliza un algoritmo de su propiedad que tiene en cuenta la cantidad, la calidad y la actualidad de las opiniones y comentarios que envían los viajeros de TripAdvisor en un periodo de 12 meses, al igual que la antigüedad del negocio y su clasificación en el Índice de popularidad en el sitio.
Insertar un producto o volverlo elegible para el Certificado de Excelencia, requiere de mantener una calificación general de al menos cuatro de cinco burbujas en TripAdvisor; tener una cantidad mínima de opiniones y haber tenido el perfil en TripAdvisor por al menos 12 meses”
Una pizca de historia…
TripAdvisor fue fundada en febrero de 2000 por Stephen Kaufer, Langley Steinert, y otros asociados. La idea original no era crear un sitio generado por los usuarios, más bien se trataba de un sitio enfocado más hacia palabras oficiales de guías, periódicos o revistas que estableciesen un vínculo con el perfil turístico, al decir de Kaufer. También contaban con un botón en el comienzo que decía: “Visitantes añadan su propio comentario”.
Muy pronto el número de comentarios de los consumidores superó ampliamente el número de comentarios profesionales, ahí fue cuando el sitio realmente se convirtió en esta colección de comentarios de viajeros.
TripAdvisor confiere también el premio Travellers Choice, al que igualmente han accedido instalaciones de Meliá en Cuba como el Paradisus Rio de Oro, playas o sitios de interés cubanos, como parte de las más de 12 categorías en concurso. De hecho, Playa Paraíso en Cayo Largo resultó galardonada entre las 25 mejores playas del planeta.
