Mucho ha llovido desde que en 1990 Meliá Hotels International debutara en Cuba, donde la compañía ha sido pionera en numerosos productos y servicios asociados al lujo. En su apuesta por alcanzar una mayor especialización en el segmento más personalizado y exclusivo, ha potenciado una serie de servicios que ya cuentan con múltiples premios y distinciones internacionales.
La marca Paradisus, expresión máxima de lujo, convierten las vacaciones en una experiencia única. Estos resorts Ultra Todo Incluido son únicos e inigualables por muchas razones: ofrecen una exquisita oferta gastronómica, amplios programas de entretenimiento, fabulosos spas y esmeradas atenciones para asegurar una experiencia de mayor calidad para viajes personales, en pareja o en familia, al completo.
En Cuba, esta marca se puede encontrar en tres hoteles privilegiados por su armoniosa integración al entorno natural. En el corazón de todos ellos y como su principal atributo se encuentra:
- Royal Service, exclusiva área reservada sólo para adultos que buscan disfrutar de una experiencia incomparable de lujo sin pretensiones, privacidad y deleite sin precedentes. Si usted verdaderamente quiere ser tratado como de la realeza y relajarse y disfrutar como nunca antes, Royal Service es exactamente lo que necesita
La marca Meliá está dedicada a hoteles que destacan por su privilegiada situación y perfecta fusión entre diseño y funcionalidad en los destinos turísticos y de negocios más importantes y su funcionamiento está totalmente orientado a la satisfacción del cliente. Cuba cuenta con doce hoteles de esta marca, tanto en playa como en ciudad, y las plantas más altas de los mismos están reservadas para:
- The Level: un concepto que integra alojamiento de confort superior, facilidades exclusivas y sofisticadas distinciones. Servicio personalizado de concierge, privacidad y sugestivas ofertas gastronómicas desde el desayuno hasta la cena. The Level, un mundo de sutiles detalles y dedicadas atenciones para quienes prefieren la diferencia de lo excepcional
Presentes en ambas marcas: Paradisus y Meliá, las Luxury Rooms son selectas Suites Deluxe que cuentan con servicios y facilidades especiales para cautivar los sentidos en un mundo de elegancia.
Lujo en el destino
La Habana, cálida y musical. En la capital cubana Meliá Cohiba y Meliá Habana, dos elegantes hoteles emplazados frente al litoral. En su servicio The Level los clientes disfrutan de habitaciones de máximo confort, restaurante VIP, bar lounge, wi-fi gratuito, salón de reuniones, salón TV-lounge y servicio personalizado de concierge.
Varadero, un abanico de propuestas. La playa más famosa de Cuba es locación de Paradisus Princesa del Mar, resort solo para adultos, y de Paradisus Varadero, para familias, que próximamente dispondrá de un Family Concierge. En ambos alojamientos los huéspedes del Royal Service disfrutan de recepción VIP, mayordomía, salón lounge, piscina, restaurante a la carta, in room spa y otras distinciones. La más reciente inauguración de Meliá Hotels International en este hermoso balneario, el Meliá Marina Varadero hotel & Apartments propone también el servicio The Level con espectaculares vistas al mar y a la Marina. Tanto estos hoteles como Meliá Las Américas y Meliá Varadero disponen de Luxury Rooms con espléndidas vistas y exquisito servicio.
Cayos, lujo natural. En los cayos del norte encontramos a Meliá Buenavista, resort todo junior suites y suites, único en Cuba dedicado íntegramente al Royal Service. Con múltiples premios como el Travellers’ Choice Award y miembro de la colección de Condé Nast Johansens. También ofrecen alojamiento de lujo Meliá Cayo Santa María, Meliá Las Dunas, Meliá Cayo Coco y Meliá Cayo Guillermo a través de sus Luxury Rooms.
Holguín, simplemente inmejorable. En Playa Esmeralda se ubica Paradisus Río de Oro, el resort más premiado de Meliá Cuba. En su Royal Service los amantes de la exquisitez disponen de recepción VIP, mayordomía, salón lounge, piscina, buceo incluido, in room spa y otras atenciones. Este Ultra Todo Incluido solo para adultos también cuenta con Luxury Rooms.
Santiago de Cuba, la más caribeña. Meliá Santiago de Cuba es el único hotel de esa urbe con categoría Cinco Estrellas. Ascensores directos conducen a las plantas superiores, destinadas al servicio The Level, con vistas panorámicas a la mayor cordillera del país, confortables habitaciones, VIP bar lounge, wi-fi, salón de reuniones, salón TV-lounge y servicio personalizado de concierge.
Meliá Cuba ha desarrollado tres microsites para brindar detalles sobre la oferta de máximo lujo en sus establecimientos: www.royalservicecuba.com, www.paradisuscuba.com y www.cubaluxuryrooms.com. Disponibles en varios idiomas, estos sitios incluyen opiniones de los clientes y permiten comprobar precios y disponibilidad antes de efectuar las reservas.
Solways Premium y combinados de lujo
Meliá Cuba dispone de una oferta según destinos y motivos de viaje sumamente atractiva para el cliente de lujo. Ofrecemos la combinación perfecta de hoteles urbanos y vacacionales especializados en spa, bodas y lunas de miel, familias, golf, negocio, grupos e incentivos, etc. Pero nuestro concepto de lujo no se limita a la estancia en una planta exclusiva, por eso contamos con el apoyo de los servicios profesionales y especializados de Solways Premium para la atención a clientes VIP en un ambiente de garantía, seguridad y exclusividad. Distinguen el quehacer de este DMC la complaciente atención a solicitudes, las sugerencias certeras, la gestión de toda alternativa para satisfacer los intereses del cliente y el seguimiento de cada detalle.
Campaña Excepcional
La campaña de publicidad Meliá Cuba Excepcional la integran folletos individuales de exquisito diseño y atractivos textos. Asimismo la compañía está presente en App Store con la App Excepcional, disponible para Ipad. La aplicación contiene imágenes, vínculos web, mapas e información detallada sobre nuestros productos de lujo asociados a las marcas Royal Service & The Level, Paradisus Resorts y Habitaciones de Lujo.
Y como el producto de lujo de Meliá Cuba gana cada vez más espacios y adeptos, estamos presentes en varias ferias especializadas como International Luxury Travel Market Cannes, Condé Nast The Luxury Travel Fair, Chic Travel Market y Luxury Travel Market Américas, siempre transmitiendo la experiencia de lujo que ofrece Meliá Hotels International en la isla grande del Caribe.
